Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...

Köşe Yazısı - 14 Mart 2011, Pazartesi
YazıYorum: Şahnur Karaağaç

Biz Türkler birçok konuda batıdan geri olduğumuzu kabul eder de bir yanımızla çok övünürüz; misafirperverliğimizle…

Geleni, tanımasak da Allah göndermiştir deyip, Tanrı misafiri olarak adlandırırız.
Misafirimize bir şeyler ikram etmek için çıldırır, tokum diyeni, ölümüzle tehdit etmeye kadar götürürüz meseleyi.
Çat kapı gelenin dahi önüne, en kötü bir bardak çay koymayı ihmal etmeyiz.
Hele de turistlerin başımızın üzerinde yeri vardır. Kendilerini evlerinde gibi hissetsinler, yabancılık çekmesinler, rahat etsinler isteriz.

Cuma günü THY’nin de misafirleri vardı…
Ağırlama konusunda sınıfta kaldığı misafirleri…
Geleneklerine bağlılıkları açısından kendimizle özdeşleştirdiğimiz, her daim sempatik bulduğumuz ve tarihin en büyük 5 depreminden biriyle sarsılan, alt üst olan Japonya’dan…

Türk Hava Yolları’nın, depremden 21 dakika önce Japonya’dan kalkış yapan uçağında bulunan 257 yolcu olan bitenden habersiz neşe içinde İstanbul’a inmişlerdi.
Yaşanan büyük felaketi çat diye karşılarına çıkıp, burunlarına mikrofon dayayan muhabirlerden öğrendiler. Yaşadıkları şok yüzlerinden okunuyordu.

Bir düşünsenize, Japonya’ya tatile gitmişsiniz. Uzun bir yolculuğun ardından heyecanla indiğiniz hava alanında hiç tanımadığınız biri, kamera ve mikrofonla karşınıza dikiliyor “Merhaba, İstanbul’da büyük bir deprem oldu” diyor.
Memleketiniz yıkıldı, seller altında kaldı!
Dünyanız başınıza yıkılmaz mı? Dizlerinizin bağı çözülüp, yüreğiniz sıkışmaz mı?
THY
Bu yandığımın mesleği Halkla İlişkiler neden var?
Eğitimlerde bangır bangır bağırılan, üzerine sayfalarca sunumlar hazırlanan Kriz Yönetimi ne işe yarar? THY’de olan ne? Kriz benim değilse yönetmek aklıma gelmez durumu mu?
Kriz sadece senin krizinse mi yönetmeye değer?

THY bu insancıkları uçaktan indiklerinde özel bir odaya/salona alsaydı,
O odada telefon, internet vb iletişim araçları olsaydı,
Mümkünse Japon konsolosluğundan da bir yetkili bulunsaydı,
Doktor, hemşire vb hazır olsaydı,
Kalacak yeri belli olmayanları, biz THY olarak filanca yerde ağırlayacağız deselerdi,
“Ey Japon dostlarımız, memleketiniz hem yıkıldı hem de sular altında kaldı” haberini
daha insani ve emniyetli bir şekilde verselerdi...
Ama yapmadılar,
Bu insancıkları muhabirlerin önüne atıverdiler…

THY aslında, Türk misafirperverliğini dünyaya göstermek, kendi hizmet kalitesini gerçek bir olayla kanıtlamak ve Türkiye-Japonya ilişkilerinde, iki ülkeye yakışacak şekilde bir incelik yapabilecekken bu fırsatı kaçırdı. Üstelik kaçırılan bu fırsat sadece THY’nın fırsatı da değildi.

“Feel like a star”
Star gibi hissettirmekte değil mesele, öncelikle insan gibi hissetmek ve insani hislere saygı duymakta.
İş öyle Kevin Costner'ı oynatmakla, Kobe Bryant’ı mutfağa sokmakla bitmiyor...

Nerde kaldı Türk konukseverliği? Japon dostluğu?

9170 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Hayat denize güzel...   1602 gün önce eklendi
Ay ne gerek vardı?   1767 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   1785 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   2352 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   2354 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   2722 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   2788 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   2809 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   2858 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   2879 gün önce eklendi
Sıkıntılı Bir Durum Var!   3297 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   3395 gün önce eklendi
• Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   3880 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   3981 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   4017 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   4093 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   4124 gün önce eklendi
Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   4271 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   4402 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   4489 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   4877 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   4971 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   4986 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   5035 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   5098 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   5269 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   5390 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   5450 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   5465 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   5565 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   5579 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   5601 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   5663 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   5684 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   5699 gün önce eklendi
Islak gündem   5704 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   5711 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   5712 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   5738 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   5761 gün önce eklendi
Yıldırır :)   5790 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   5812 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   5857 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   5921 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   5952 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   5992 gün önce eklendi
Bu Şehirde   6004 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   6010 gün önce eklendi
Seviyorum,   6025 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   6034 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   6034 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   6036 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   6042 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   6047 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   6049 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   6057 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   6060 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   6064 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   6069 gün önce eklendi
Marka bebekler   6071 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   6082 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   6089 gün önce eklendi
Dilerim...   6100 gün önce eklendi
Hoş Geldi   6119 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   6120 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   6127 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   6131 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   6133 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   6160 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   6165 gün önce eklendi
İyi niyet   6176 gün önce eklendi
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.