reklam
reklam
reklam
reklam

İyi niyet

Köşe Yazısı - 29 Kasım 2004, Pazartesi
YazıYorum: Şahnur Karaağaç
MARKA olmayı yanlış mı anlıyoruz ne?

Her çalışanın sorunudur ya öğle oldu ne yesek? diye
İşte öyle bir günde karşıma çıktı. Balıkçı... Çok hoş bir yer. Mütevazı, Temiz (Özellikle) fiyatlar da makul.
İçeride herkes pozitif. Bir şeyler yapmaya çalışılmış iyi niyetle.
Belli ki ilk günler.
Kartvizitler, menüler, el ilanları hazırlamak için birileriyle görüşülüyor.
Bir başkası boş bir masa üzerinde resmini çekiyor kızarmış balık çeşitlerinin dijital makinesi ile! Bu arada iki kişi gelip arkamdaki masaya oturuyor ve bilgi veriyor marka tescili hakkında; şu kadar zamanda çıkar, şu kadarı peşin bu kadarı filan tarihte. 6 Aya kalmaz tamamdır markanız hiç bir problem yok.
İş yeri sahibesi heyecanlı, sevinçli. Eee 6 ay a kadar MARKA sahibi kolay mı?

Daha sonraki gidişimde ki aynı hafta içi. Neon yazılar yazılmış baskılılar tamam hepsinde ® yerini almış.
İnsanlar yine sıcak, yine heyecan dolu, yine ortalık tertemiz.
Daha sonra keşfediyorum, paket servisleri de var bilgi alıyorum “Hem pişmiş, hem pişmemiş her tür balık siparişi alıyoruz” diyorlar. Yine iyi niyetle, alternatifler sunma çabasıyla!

Bu arada yer Kadıköy Bostancı arasında, minibüs yolu üzerinde ortalama bir yer. A+'dan C'ye kadar kim isterse çekinmeden servis alabilir.

Dekor balıkçı ağları, can simitleri, küçük bir kasa ünitesi üzerinde LCD ekran (yani teknoloji sonuna kadar), dahili müzik var ama sürekli ritmik yabancı pop çalmakta. Hala herkes iyi niyetli.

Birkaç gün sonra paket servis istiyoruz. Telefon ile her bilgimiz alınıyor. (Data tutuluyor olsa gerek) Aramız yaklaşık 1.5 km, zaman ikindi vakti.

Siparişten tam 65 dk sonra 13-15 yaşlarında Türkçe’yi bile doğru dürüst konuşamayan, eli yüzü de pek temizce olmayan bir ufaklık üşümüş ellerinde taşıdığı torbayı uzatıyor, tutarı söyleyerek.

Sıradan bir poşet, kutular dikine istifli. Salata bütün suyunu salmış, balıklar bu suda salınmakta, torba şıpır şıpır damlamakta.

Ufaklığa nasıl geldiğini sorduğumda minibüse bindiğini öğreniyorum. Aynı şekilde geri yolluyorum paketi patronlarıyla konuştuğumu söyleyerek.

Aradan bir süre geçmesini bekliyorum bakalım arayacaklar mı diye. Arayan olmayınca 2 saat sonra tekrar arayıp ben bilgi istiyorum, rahatsızlığımı da ufak ufak kırmadan sunmaya çalışıyorum.
Aldığım cevaplar;
Çok amatörce ama iyi niyetli,
Komik ama iyi niyetli,
Saçma ama iyi niyetli,

Her şey bu kadar kolay değil arkadaşlar.
Hizmetinizi ya da ürününüzü marka tescil büroları MARKA yapmaz.
Ondan yararlananların memnuniyeti yapar.
Bunun için de zaman gereklidir, çaba gereklidir.
Sistem gereklidir, bıkmadan...
Sıkılmadan...
Danışarak, araştırarak,
Sınırlarımızı zorlamalıyız tabi ki ama gülünecek duruma düşmeden...

5115 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Ay ne gerek vardı?   152 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   170 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   737 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   739 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   1107 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   1173 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   1194 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   1243 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   1264 gün önce eklendi
Sıkıntılı Bir Durum Var!   1682 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   1780 gün önce eklendi
Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   2265 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   2366 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   2402 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   2478 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   2509 gün önce eklendi
Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   2656 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   2787 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   2874 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   3262 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   3356 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   3371 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   3420 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   3483 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   3654 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   3775 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   3835 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   3850 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   3950 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   3964 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   3986 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   4048 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   4069 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   4084 gün önce eklendi
Islak gündem   4089 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   4096 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   4097 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   4123 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   4146 gün önce eklendi
Yıldırır :)   4175 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   4197 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   4242 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   4306 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   4337 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   4377 gün önce eklendi
Bu Şehirde   4389 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   4395 gün önce eklendi
Seviyorum,   4410 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   4419 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   4419 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   4421 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   4427 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   4432 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   4434 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   4442 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   4445 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   4449 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   4454 gün önce eklendi
Marka bebekler   4456 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   4467 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   4474 gün önce eklendi
Dilerim...   4485 gün önce eklendi
Hoş Geldi   4504 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   4505 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   4512 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   4516 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   4518 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   4545 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   4550 gün önce eklendi
• İyi niyet   4561 gün önce eklendi

Yorumlar

e beni   21 Şubat 2005, Pazartesi

tüylerim ürperdi okurken..
bu hackerin ifadesi sanki bana musallat olan hacker inki gibi "affediyorum" diyor..
bana da söylemişti aynısını ve benzerlerini..
kim kimi affedecekse... neyse, sinirlerim bozuldu yine...tümünü okumanızda yarar var..

INTERNET SUBESI HIRSIZLIGI
Sayın Yetkili,
Benim dün yani 15.02.2005 tarihi itibariyle internet şubeme ait tüm bilgilerim ele geçirilmiş.
Bu olayı açıklamam gerek. Ben dün gece evimde iken saat 01.39 da 3433 ten "CepBankınız tanımlanmıştır.İşlem yapmaya başlayabilirsiniz, Garanti Bankası" şeklinde cep telefonuma bir sms aldım.
Bunun ne olduğunu çözmeye çalışırken 1 dk.sonra 01.40 ta bu sefer 3333 ten "5555461720 nolu cep telefonuna CepBank ile 300,00 YTL gönderildi. 7 gün içinde Paramatiklerden kartsız çekilebilir. İşlem referansınız 1601375. Garanti." şeklinde başka bir sms aldım.
Hemen nete bağlanarak sitenizden Cepbank nedir öğrenmeye çalıştım ve öğrendiğim gerçekten size göre harika (!) bir şey olan ve bana göre kesinlikle aptalca ve güvenliksiz bir uygulama olan sms ile para transferi uygulamasıydı. Dolayısıyla birinin benim adıma o sırada işlem yaptığını anladım ve hemen müşteri hattınızı aradım. Bana temsilci kişi alogaranti numaramı sordu, ben de bilmediğimi söyledim ve bana yol göstererek bunu almamı ve tekrar aramamı söyledi. Bu arada olup biteni anlamak için internet şubesine bağlandım. İlk defa baktığım CepBank menüsüne girdim ve bunun açık hale geldiğini ve sözkonusu cep telefonuna 300 YTL transfer edildiğini gördüm. Beklemede olan işlemi iptal ettim ve Cepbankı kapalı yaptım ve şubeden çıktım. Temsilciye de telden almış olduğum alogaranti ile tanımlanan menüden tekrar bağlandım. Kendisi işlemleri gördü 300 YTL haricinde gündüz 14 te kredi kartımdan 700 YTL nakit avans çekilmiş olduğunu bunun kendi vadesiz hesabıma aktarıldığını buradan ayrı olarak 200 YTL çekilerek cep transfer işleminin başlatıldığını söyledi ve bana acilen bu alogaranti şifresi ile şubeye bağlanıp o meblağı kurtarmamı söyledi. Şubeye girmeye çalıştığımda ilk menünün bile geçmediğini gördüm, kendisi şubeyi resetledi ve parola parolası ile girmemi söyledi. Bu sefer ilk menüyü geçti fakat alogaranti şifresini kabul etmedi. Bu arada cep telefonuma sürekli garantiden şifreniz tekrar tanımlanmıştır mesajları geliyordu yani biri o anda sürekli şifremi değiştiriyordu. Temsilci bana acele davranmamı ve tekrar denememi söyledi. Defalarca denedim ve sonuç aynıydı. Sonunda yapacak bişey olmadığını ve herşeyi iptal etmesi gerektiğini söyledi ve kredi kartını, alogarantiyi ve internet şubesini iptal etti. 200 YTL yi ne yapacağımı söylediğinde aldığım yanıt üstüne su içten farksızdı. Böyle saçma bir uygulamayı garanti gibi bir bankanın başlattığına gerçekten inanamıyorum. Ki karşıdaki kişinin ne kartı ne de hesabı olmasına gerek bile yok. Bankamatikten gidip çekecek yani. Bana bankamatik kartım olup olmadığımı sordu ve yok dedim çünkü şube üzerinden hesap açtığım için buna gerek yoktu. Dolayısıyla hiçbir şey yapamazsınız ve istiyorsanız savcılığa başvurun dedi. İnanamadım. Bu parayı ben dahi göndermiş olsam herhangibir problem olasılığı düşünülerek müşteri hattından bu işlem iptal edilebilmeli ya! Ayrıca gelen mesajda ne bir onay ne de başka bişey var sadece gönderildi bilgisi. Bu işlemi benim yapmadığım durumu olamaz mı? Tonla hacker var ve bunlar aşikar! Bi de en hızlı ve güvenli internet şubesiyiz diye övünüyorsunuz. Hikaye bunlar. Ben kendi çabamla diğer 300 YTL yi kurtardım, herşeyi iptal ettirdim, şubede kayıtlı olan diğer kredi kartlarım için tek tek internet ve mail order işlemlerine kapatma talimatı vererek kapattırdım ve tek tek bunlarla ilgili işlem varmı diye araştırdım. Allah´tan yok! Bu arada bu numarayı aradığımda karşı taraf sürekli meşgule düşürdü ve en son cebi kapadı. Ben de kendisiyle uğraşacağımı söylediğim bir sms gönderdim. 1 saat sonra (04.01 de) bana bu şahıstan şu sms geldi:
"Bak affediyorum. Bir mesaj daha gelirse bana donuna kadar almayan oktay şerefsizdir. herşeyin tüm bilgilerin var elimde; bi kurşunun topu 500 bin lira! 100 milyonada o emaneti zamanında yerine ulaştıracak tonla kanı bozuk var!"
Bu ne demek ya! Nerede yaşıyoruz biz? Eşim kriz geçirdi. Dün gece uyumadım hiç. Sabah direk Haznedar Garantiye gittim ve vadesiz hesapta olan 504 YTL yi çektim. Gece uyuyor olsaydım veya atik davranmasaydım bütün limitim tüketilecekti. Zaten bu işi neden gece yaptıkları belli. Herkes uyurken!
Bakın guncelleme@garanti.com.tr adresli mail piyasada tonla dolaşıyor. Bana da geldi. Bildiğim halde bütün bilgilerim ele geçirildi. Bu mail Ek´te inceleyin. Garantiye ait tüm bilgiler kullanılmış. Siz böyle bir banka olarak garanti.com.tr uzantılı adresleri nasıl olur da sürekli araştırmaz veya buna engel koymazsınız, olamaz bu ya!
Eğer bu olay çözülmez, benim içine düştüğüm mağduriyetim halledilmez ve bu CepBank uygulaması kaldırılmaz veya düzeltilmezse bu şerefsizlerden sonra uğraşacağım 2. taraf Garanti olacaktır ve sonuna kadar! Bu maili de güvenli olduğunu bildiğim google mailimden gönderdim mecburen.
Saygılar
Levent Coşkun
Mail:leventcoskun@superonline.com
Müşteri no: 6795019
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.