reklam
reklam
reklam
reklam

Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir

Köşe Yazısı - 16 Şubat 2010, Salı
YazıYorum: Şahnur Karaağaç

Zili çalmasına rağmen açan olmayınca, ceplerini karıştırıp anahtarını buldu. Kilide sokup usulca çevirirken, "günün yorgunluğunu üzerinden atmak için biraz uzanmış olsa gerek” diye geçirdi içinden. İçeri girip ceketini çıkarırken de seslendi: "Hayatım, ben geldim!"

Sessizlik…

Antrede asılı aynaya dönüp kravatını gevşetti. Anahtarlarını bırakmak üzere dresuara uzanırken, gözleri üzerinde adının yazılı olduğu zarfa ilişti. Zarfta ne gönderici adı ve adresi vardı ne de postane yoluyla geldiğini gösteren bir işaret. Ne olduğuna dair hiçbir fikri yoktu ancak yine de bel kemiğinden ensesine doğru uzanan bir ürperti hissetti.

Yüzünde alaycı bir gülümseme belirirken, "Bu devirde mektup göndermek kaldı mı ki?" diye düşündü. Zarfı eline aldı, içindeki katlanmış kâğıdı özenle açtı.

Dudağının kenarındaki gülümseme birden kayboldu. Yüzü, sanki tüm vücudundaki kan akın etmişçesine önce kızardı, sonra soldu. Boğazı sanki bir avuç kum yutmuş gibi kurudu, soluk alamıyordu. Var gücüyle ciğerlerini doldurmaya çabalıyordu ama sanki odadaki bütün oksijen tükenmişti.

Adam okumayı sürdürürken, dış ses duyulur, yumuşak ve hüzünlü bir kadın sesi…  

Sonra ne mi olur?

Sonrasını düşünmedim doğrusunu isterseniz.
Filmlerde sıklıkla karşımıza çıkan mektup sahnelerinde, genellikle dış ses kullanılmasına dikkat çekmek için öylesine uyduruverdiğim bir sahneydi o kadar.

Karakter mektubu okurken bir dış ses duyulur,
mektubu, okuyanın değil de yazanın sesinden dinleriz.

Bu, izleyiciye mektubu yazanın o anki duygularını ve yazarkenki ruh halini anlatmak açısından önemlidir.

Aksi takdirde ya gözümüzde canlandıramazdık ya da herkes kendine göre farklı şekilde canlandırırdı. 

Yazarların yukarıdaki örnekte olduğu gibi kişileri, mekânları ve olayları, tasvirlerle zenginleştirmeleri de bu nedenledir. Yoksa “adam eve gelir, karısının bıraktığı mektubu bulur ve okumaya başlar” şeklinde de ifade edilebilirdi. Bu pek yavan ve kuru bir anlatım olur, 500 sayfalık kitaplar 100 sayfada biterdi.

Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir 

Bir mektup varsayalım ve dış ses de yok… 

Metne anlam yükleyen, biraz da okuyanın tonlamaları, vurguları ve yargılarıdır.

Yazılanlar nasıl bir duyguyla okunduğuna bağlı olarak tümüyle yanlış algılanabilir. 

Sözlü iletişimde, söylediğimiz cümlelere karşımızdaki kişilerin nasıl reaksiyon gösterdiklerini eş zamanlı takip edebilme şansımız vardır.

Jest ve mimiklerinden sözlerimizin doğru anlaşılıp anlaşılmadığını, mesajımızın ulaşıp ulaşmadığını anlayabiliriz.

Cümlemizin ardından karşımızdakinin bir sözünden, kaşını yukarı kaldırışından veya dudağını büküşünden bir şeyler çıkarabilir ve hemen müdahale edebiliriz. Örneklerle ya da açıklayıcı ifadelerle anlatmak istediklerimizi tamamlayabiliriz. Samimi olduğumuzu göstermek için gülümser, sözlerimizin doğruluğunu desteklemek için ellerimizi kullanabiliriz… 

Peki, ya yazarken? 

Özel yazışmalarda MSN ifadeleri gibi duygu ikonları kullanarak bunu aşmak mümkün oluyor.

Ancak kurumsal yazışmalarda metnin formal olmasına, kurumsallıktan uzaklaşmamaya özen gösterilir.

İşte tehlike de bu noktada başlar.

Hele bir de karşınızdaki kişiye yazmanız gereken, düzeltilmesi gerekli bazı tespitler veya hatalarsa…

Bıçak sırtındasınız demektir...

Yazı bu, uçup gitmez ki,
döner tekrar okuyabilir, okudukça sinirlenebilir,
sinirle okudukça daha da farklı anlamlar yükleyip daha da öfkelenebilir insan. “Bak bak şuna bak ne demiş Allah aşkına” diyerek bir başkasına okutabilir. Bu yönlendirmeyle okuyan o başka kişinin verdiği gazla, konu bambaşka yerlere gidebilir...

Artık hemen her yerde internete bağlıyız, evde, ofiste bilgisayar başında, sahada, sokakta gelişkin telefonlarımızla online’ız her vakit. 

Bir odadan diğerine seslensek duyulacakken mısralarımız, SMS ve iletilerle şekilleniyor seslerimiz…  

Hazır sabit ve GSM hatları kampanya üstüne kampanya yapıyorken siz sesime kulak verin,

Sözlü iletişimden vazgeçmeyin…

Sevgilerimle

Şahnur Karaağaç
sahnur@halklailiskiler.com.tr

7427 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Ay ne gerek vardı?   152 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   170 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   737 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   739 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   1107 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   1173 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   1194 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   1243 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   1264 gün önce eklendi
Sıkıntılı Bir Durum Var!   1682 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   1780 gün önce eklendi
Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   2265 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   2366 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   2402 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   2478 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   2509 gün önce eklendi
• Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   2656 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   2787 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   2874 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   3262 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   3356 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   3371 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   3420 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   3483 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   3654 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   3775 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   3835 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   3850 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   3950 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   3964 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   3986 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   4048 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   4069 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   4084 gün önce eklendi
Islak gündem   4089 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   4096 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   4097 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   4123 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   4146 gün önce eklendi
Yıldırır :)   4175 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   4197 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   4242 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   4306 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   4337 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   4377 gün önce eklendi
Bu Şehirde   4389 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   4395 gün önce eklendi
Seviyorum,   4410 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   4419 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   4419 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   4421 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   4427 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   4432 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   4434 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   4442 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   4445 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   4449 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   4454 gün önce eklendi
Marka bebekler   4456 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   4467 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   4474 gün önce eklendi
Dilerim...   4485 gün önce eklendi
Hoş Geldi   4504 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   4505 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   4512 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   4516 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   4518 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   4545 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   4550 gün önce eklendi
İyi niyet   4561 gün önce eklendi

Yorumlar

Merve Çiçek   10 Mayıs 2010, Pazartesi

Bana göre iletişimin özünde dikkatli ve duyarlı, dinlemek ve okumak yatar. Bu şekilde de yanlış anlaşılma ortadan kalkar..Çünkü geçen hafta bizzat şahit olduğum bir olayda bunu gördüm.Bir üniversitenin iletişim fakültesi bölümü öğrencisi ve öğretmeni arasında geçen diyalogta öğrenci her ne kadar saygılı ve uygun sözcükler seçerek cümle kurmuş olsa da öğretmenin onu sürekli yanlış anlaması burada büyük bir tehlikeye yol açmıştır.Burada ki en büyük eksiklik öğretmenin dikkatli dinlememesinden kaynaklanıyordu.Zararda öğrenciye büyük bir şekilde patladı.Sonuç olarak iletişim fakültesinde görev yapan bir öğretmenin dinlemeyi bilmemesi iletişimi yok etmiştir.Şimdi düşünüyorumda bu öğretmenle bu öğrenci bir de yazılı iletişime girseler neler olur du kimbilir?

ALİ TANER GÖBEKOĞULLARI   22 Haziran 2010, Salı

İnsan karşılıklı sohbetlerle güzel paylasımlar yaşar ve daha fazla sosyalleşir, ama günümüzde sanal dünyada olan bir nesille karşı karşıyayız ve bizlerde zamanla bu sanal dünyada yerimizi almaya başladık ve sözlü iletişimi azalttık her ne kadar sanal dünya sohbetleri bize ters gelsede allah sonumuz hayırlı eylesin. Anlamlı önemli bir konuya değinmişsiniz yazılarınızın devamın dilerim.

Hande Müge Yılancıoğlu   12 Temmuz 2010, Pazartesi

-
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.