reklam
reklam
reklam
reklam

Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir

Köşe Yazısı - 16 Şubat 2010, Salı
YazıYorum: Şahnur Karaağaç

Zili çalmasına rağmen açan olmayınca, ceplerini karıştırıp anahtarını buldu. Kilide sokup usulca çevirirken, "günün yorgunluğunu üzerinden atmak için biraz uzanmış olsa gerek” diye geçirdi içinden. İçeri girip ceketini çıkarırken de seslendi: "Hayatım, ben geldim!"

Sessizlik…

Antrede asılı aynaya dönüp kravatını gevşetti. Anahtarlarını bırakmak üzere dresuara uzanırken, gözleri üzerinde adının yazılı olduğu zarfa ilişti. Zarfta ne gönderici adı ve adresi vardı ne de postane yoluyla geldiğini gösteren bir işaret. Ne olduğuna dair hiçbir fikri yoktu ancak yine de bel kemiğinden ensesine doğru uzanan bir ürperti hissetti.

Yüzünde alaycı bir gülümseme belirirken, "Bu devirde mektup göndermek kaldı mı ki?" diye düşündü. Zarfı eline aldı, içindeki katlanmış kâğıdı özenle açtı.

Dudağının kenarındaki gülümseme birden kayboldu. Yüzü, sanki tüm vücudundaki kan akın etmişçesine önce kızardı, sonra soldu. Boğazı sanki bir avuç kum yutmuş gibi kurudu, soluk alamıyordu. Var gücüyle ciğerlerini doldurmaya çabalıyordu ama sanki odadaki bütün oksijen tükenmişti.

Adam okumayı sürdürürken, dış ses duyulur, yumuşak ve hüzünlü bir kadın sesi…  

Sonra ne mi olur?

Sonrasını düşünmedim doğrusunu isterseniz.
Filmlerde sıklıkla karşımıza çıkan mektup sahnelerinde, genellikle dış ses kullanılmasına dikkat çekmek için öylesine uyduruverdiğim bir sahneydi o kadar.

Karakter mektubu okurken bir dış ses duyulur,
mektubu, okuyanın değil de yazanın sesinden dinleriz.

Bu, izleyiciye mektubu yazanın o anki duygularını ve yazarkenki ruh halini anlatmak açısından önemlidir.

Aksi takdirde ya gözümüzde canlandıramazdık ya da herkes kendine göre farklı şekilde canlandırırdı. 

Yazarların yukarıdaki örnekte olduğu gibi kişileri, mekânları ve olayları, tasvirlerle zenginleştirmeleri de bu nedenledir. Yoksa “adam eve gelir, karısının bıraktığı mektubu bulur ve okumaya başlar” şeklinde de ifade edilebilirdi. Bu pek yavan ve kuru bir anlatım olur, 500 sayfalık kitaplar 100 sayfada biterdi.

Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir 

Bir mektup varsayalım ve dış ses de yok… 

Metne anlam yükleyen, biraz da okuyanın tonlamaları, vurguları ve yargılarıdır.

Yazılanlar nasıl bir duyguyla okunduğuna bağlı olarak tümüyle yanlış algılanabilir. 

Sözlü iletişimde, söylediğimiz cümlelere karşımızdaki kişilerin nasıl reaksiyon gösterdiklerini eş zamanlı takip edebilme şansımız vardır.

Jest ve mimiklerinden sözlerimizin doğru anlaşılıp anlaşılmadığını, mesajımızın ulaşıp ulaşmadığını anlayabiliriz.

Cümlemizin ardından karşımızdakinin bir sözünden, kaşını yukarı kaldırışından veya dudağını büküşünden bir şeyler çıkarabilir ve hemen müdahale edebiliriz. Örneklerle ya da açıklayıcı ifadelerle anlatmak istediklerimizi tamamlayabiliriz. Samimi olduğumuzu göstermek için gülümser, sözlerimizin doğruluğunu desteklemek için ellerimizi kullanabiliriz… 

Peki, ya yazarken? 

Özel yazışmalarda MSN ifadeleri gibi duygu ikonları kullanarak bunu aşmak mümkün oluyor.

Ancak kurumsal yazışmalarda metnin formal olmasına, kurumsallıktan uzaklaşmamaya özen gösterilir.

İşte tehlike de bu noktada başlar.

Hele bir de karşınızdaki kişiye yazmanız gereken, düzeltilmesi gerekli bazı tespitler veya hatalarsa…

Bıçak sırtındasınız demektir...

Yazı bu, uçup gitmez ki,
döner tekrar okuyabilir, okudukça sinirlenebilir,
sinirle okudukça daha da farklı anlamlar yükleyip daha da öfkelenebilir insan. “Bak bak şuna bak ne demiş Allah aşkına” diyerek bir başkasına okutabilir. Bu yönlendirmeyle okuyan o başka kişinin verdiği gazla, konu bambaşka yerlere gidebilir...

Artık hemen her yerde internete bağlıyız, evde, ofiste bilgisayar başında, sahada, sokakta gelişkin telefonlarımızla online’ız her vakit. 

Bir odadan diğerine seslensek duyulacakken mısralarımız, SMS ve iletilerle şekilleniyor seslerimiz…  

Hazır sabit ve GSM hatları kampanya üstüne kampanya yapıyorken siz sesime kulak verin,

Sözlü iletişimden vazgeçmeyin…

Sevgilerimle

Şahnur Karaağaç
sahnur@halklailiskiler.com.tr

7642 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Hayat denize güzel...   165 gün önce eklendi
Ay ne gerek vardı?   330 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   348 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   915 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   917 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   1285 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   1351 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   1372 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   1421 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   1442 gün önce eklendi
Sıkıntılı Bir Durum Var!   1860 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   1958 gün önce eklendi
Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   2443 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   2544 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   2580 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   2656 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   2687 gün önce eklendi
• Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   2834 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   2965 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   3052 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   3440 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   3534 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   3549 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   3598 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   3661 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   3832 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   3953 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   4013 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   4028 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   4128 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   4142 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   4164 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   4226 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   4247 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   4262 gün önce eklendi
Islak gündem   4267 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   4274 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   4275 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   4301 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   4324 gün önce eklendi
Yıldırır :)   4353 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   4375 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   4420 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   4484 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   4515 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   4555 gün önce eklendi
Bu Şehirde   4567 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   4573 gün önce eklendi
Seviyorum,   4588 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   4597 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   4597 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   4599 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   4605 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   4610 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   4612 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   4620 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   4623 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   4627 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   4632 gün önce eklendi
Marka bebekler   4634 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   4645 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   4652 gün önce eklendi
Dilerim...   4663 gün önce eklendi
Hoş Geldi   4682 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   4683 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   4690 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   4694 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   4696 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   4723 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   4728 gün önce eklendi
İyi niyet   4739 gün önce eklendi

Yorumlar

Merve Çiçek   10 Mayıs 2010, Pazartesi

Bana göre iletişimin özünde dikkatli ve duyarlı, dinlemek ve okumak yatar. Bu şekilde de yanlış anlaşılma ortadan kalkar..Çünkü geçen hafta bizzat şahit olduğum bir olayda bunu gördüm.Bir üniversitenin iletişim fakültesi bölümü öğrencisi ve öğretmeni arasında geçen diyalogta öğrenci her ne kadar saygılı ve uygun sözcükler seçerek cümle kurmuş olsa da öğretmenin onu sürekli yanlış anlaması burada büyük bir tehlikeye yol açmıştır.Burada ki en büyük eksiklik öğretmenin dikkatli dinlememesinden kaynaklanıyordu.Zararda öğrenciye büyük bir şekilde patladı.Sonuç olarak iletişim fakültesinde görev yapan bir öğretmenin dinlemeyi bilmemesi iletişimi yok etmiştir.Şimdi düşünüyorumda bu öğretmenle bu öğrenci bir de yazılı iletişime girseler neler olur du kimbilir?

ALİ TANER GÖBEKOĞULLARI   22 Haziran 2010, Salı

İnsan karşılıklı sohbetlerle güzel paylasımlar yaşar ve daha fazla sosyalleşir, ama günümüzde sanal dünyada olan bir nesille karşı karşıyayız ve bizlerde zamanla bu sanal dünyada yerimizi almaya başladık ve sözlü iletişimi azalttık her ne kadar sanal dünya sohbetleri bize ters gelsede allah sonumuz hayırlı eylesin. Anlamlı önemli bir konuya değinmişsiniz yazılarınızın devamın dilerim.

Hande Müge Yılancıoğlu   12 Temmuz 2010, Pazartesi

-
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.