reklam
reklam
reklam
reklam

Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir

Köşe Yazısı - 16 Şubat 2010, Salı
YazıYorum: Şahnur Karaağaç

Zili çalmasına rağmen açan olmayınca, ceplerini karıştırıp anahtarını buldu. Kilide sokup usulca çevirirken, "günün yorgunluğunu üzerinden atmak için biraz uzanmış olsa gerek” diye geçirdi içinden. İçeri girip ceketini çıkarırken de seslendi: "Hayatım, ben geldim!"

Sessizlik…

Antrede asılı aynaya dönüp kravatını gevşetti. Anahtarlarını bırakmak üzere dresuara uzanırken, gözleri üzerinde adının yazılı olduğu zarfa ilişti. Zarfta ne gönderici adı ve adresi vardı ne de postane yoluyla geldiğini gösteren bir işaret. Ne olduğuna dair hiçbir fikri yoktu ancak yine de bel kemiğinden ensesine doğru uzanan bir ürperti hissetti.

Yüzünde alaycı bir gülümseme belirirken, "Bu devirde mektup göndermek kaldı mı ki?" diye düşündü. Zarfı eline aldı, içindeki katlanmış kâğıdı özenle açtı.

Dudağının kenarındaki gülümseme birden kayboldu. Yüzü, sanki tüm vücudundaki kan akın etmişçesine önce kızardı, sonra soldu. Boğazı sanki bir avuç kum yutmuş gibi kurudu, soluk alamıyordu. Var gücüyle ciğerlerini doldurmaya çabalıyordu ama sanki odadaki bütün oksijen tükenmişti.

Adam okumayı sürdürürken, dış ses duyulur, yumuşak ve hüzünlü bir kadın sesi…  

Sonra ne mi olur?

Sonrasını düşünmedim doğrusunu isterseniz.
Filmlerde sıklıkla karşımıza çıkan mektup sahnelerinde, genellikle dış ses kullanılmasına dikkat çekmek için öylesine uyduruverdiğim bir sahneydi o kadar.

Karakter mektubu okurken bir dış ses duyulur,
mektubu, okuyanın değil de yazanın sesinden dinleriz.

Bu, izleyiciye mektubu yazanın o anki duygularını ve yazarkenki ruh halini anlatmak açısından önemlidir.

Aksi takdirde ya gözümüzde canlandıramazdık ya da herkes kendine göre farklı şekilde canlandırırdı. 

Yazarların yukarıdaki örnekte olduğu gibi kişileri, mekânları ve olayları, tasvirlerle zenginleştirmeleri de bu nedenledir. Yoksa “adam eve gelir, karısının bıraktığı mektubu bulur ve okumaya başlar” şeklinde de ifade edilebilirdi. Bu pek yavan ve kuru bir anlatım olur, 500 sayfalık kitaplar 100 sayfada biterdi.

Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir 

Bir mektup varsayalım ve dış ses de yok… 

Metne anlam yükleyen, biraz da okuyanın tonlamaları, vurguları ve yargılarıdır.

Yazılanlar nasıl bir duyguyla okunduğuna bağlı olarak tümüyle yanlış algılanabilir. 

Sözlü iletişimde, söylediğimiz cümlelere karşımızdaki kişilerin nasıl reaksiyon gösterdiklerini eş zamanlı takip edebilme şansımız vardır.

Jest ve mimiklerinden sözlerimizin doğru anlaşılıp anlaşılmadığını, mesajımızın ulaşıp ulaşmadığını anlayabiliriz.

Cümlemizin ardından karşımızdakinin bir sözünden, kaşını yukarı kaldırışından veya dudağını büküşünden bir şeyler çıkarabilir ve hemen müdahale edebiliriz. Örneklerle ya da açıklayıcı ifadelerle anlatmak istediklerimizi tamamlayabiliriz. Samimi olduğumuzu göstermek için gülümser, sözlerimizin doğruluğunu desteklemek için ellerimizi kullanabiliriz… 

Peki, ya yazarken? 

Özel yazışmalarda MSN ifadeleri gibi duygu ikonları kullanarak bunu aşmak mümkün oluyor.

Ancak kurumsal yazışmalarda metnin formal olmasına, kurumsallıktan uzaklaşmamaya özen gösterilir.

İşte tehlike de bu noktada başlar.

Hele bir de karşınızdaki kişiye yazmanız gereken, düzeltilmesi gerekli bazı tespitler veya hatalarsa…

Bıçak sırtındasınız demektir...

Yazı bu, uçup gitmez ki,
döner tekrar okuyabilir, okudukça sinirlenebilir,
sinirle okudukça daha da farklı anlamlar yükleyip daha da öfkelenebilir insan. “Bak bak şuna bak ne demiş Allah aşkına” diyerek bir başkasına okutabilir. Bu yönlendirmeyle okuyan o başka kişinin verdiği gazla, konu bambaşka yerlere gidebilir...

Artık hemen her yerde internete bağlıyız, evde, ofiste bilgisayar başında, sahada, sokakta gelişkin telefonlarımızla online’ız her vakit. 

Bir odadan diğerine seslensek duyulacakken mısralarımız, SMS ve iletilerle şekilleniyor seslerimiz…  

Hazır sabit ve GSM hatları kampanya üstüne kampanya yapıyorken siz sesime kulak verin,

Sözlü iletişimden vazgeçmeyin…

Sevgilerimle

Şahnur Karaağaç
sahnur@halklailiskiler.com.tr

7595 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Hayat denize güzel...   110 gün önce eklendi
Ay ne gerek vardı?   275 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   293 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   860 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   862 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   1230 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   1296 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   1317 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   1366 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   1387 gün önce eklendi
Sıkıntılı Bir Durum Var!   1805 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   1903 gün önce eklendi
Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   2388 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   2489 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   2525 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   2601 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   2632 gün önce eklendi
• Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   2779 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   2910 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   2997 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   3385 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   3479 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   3494 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   3543 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   3606 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   3777 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   3898 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   3958 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   3973 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   4073 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   4087 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   4109 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   4171 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   4192 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   4207 gün önce eklendi
Islak gündem   4212 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   4219 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   4220 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   4246 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   4269 gün önce eklendi
Yıldırır :)   4298 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   4320 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   4365 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   4429 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   4460 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   4500 gün önce eklendi
Bu Şehirde   4512 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   4518 gün önce eklendi
Seviyorum,   4533 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   4542 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   4542 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   4544 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   4550 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   4555 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   4557 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   4565 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   4568 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   4572 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   4577 gün önce eklendi
Marka bebekler   4579 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   4590 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   4597 gün önce eklendi
Dilerim...   4608 gün önce eklendi
Hoş Geldi   4627 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   4628 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   4635 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   4639 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   4641 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   4668 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   4673 gün önce eklendi
İyi niyet   4684 gün önce eklendi

Yorumlar

Merve Çiçek   10 Mayıs 2010, Pazartesi

Bana göre iletişimin özünde dikkatli ve duyarlı, dinlemek ve okumak yatar. Bu şekilde de yanlış anlaşılma ortadan kalkar..Çünkü geçen hafta bizzat şahit olduğum bir olayda bunu gördüm.Bir üniversitenin iletişim fakültesi bölümü öğrencisi ve öğretmeni arasında geçen diyalogta öğrenci her ne kadar saygılı ve uygun sözcükler seçerek cümle kurmuş olsa da öğretmenin onu sürekli yanlış anlaması burada büyük bir tehlikeye yol açmıştır.Burada ki en büyük eksiklik öğretmenin dikkatli dinlememesinden kaynaklanıyordu.Zararda öğrenciye büyük bir şekilde patladı.Sonuç olarak iletişim fakültesinde görev yapan bir öğretmenin dinlemeyi bilmemesi iletişimi yok etmiştir.Şimdi düşünüyorumda bu öğretmenle bu öğrenci bir de yazılı iletişime girseler neler olur du kimbilir?

ALİ TANER GÖBEKOĞULLARI   22 Haziran 2010, Salı

İnsan karşılıklı sohbetlerle güzel paylasımlar yaşar ve daha fazla sosyalleşir, ama günümüzde sanal dünyada olan bir nesille karşı karşıyayız ve bizlerde zamanla bu sanal dünyada yerimizi almaya başladık ve sözlü iletişimi azalttık her ne kadar sanal dünya sohbetleri bize ters gelsede allah sonumuz hayırlı eylesin. Anlamlı önemli bir konuya değinmişsiniz yazılarınızın devamın dilerim.

Hande Müge Yılancıoğlu   12 Temmuz 2010, Pazartesi

-
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.